Ο χρήστης-αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε και να ζητήσει την αντικατάστασή τους στις περιπτώσεις που με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της επιχείρησής μας παραδόθηκαν προϊόντα άλλα ή ουσιωδώς διαφορετικά από αυτά που ζητήθηκαν στην παραγγελία και σε κάθε περίπτωση που διαπιστωθεί ελάττωμα στο προϊόν. Η επιχείρησή μας ευθύνεται για αποζημίωση σε περίπτωση ύπαρξης ελαττώματος μόνο αν αυτό έχει προκληθεί από υπαιτιότητα μας, οπότε και δεν ευθύνεται για ελαφρά αμέλεια.

Στις περιπτώσεις αυτές, ο χρήστης αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος και να ζητήσει είτε την αντικατάσταση με άλλο προϊόν ή/και προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που είχε καταβληθεί ή με πρόσθετο τίμημα εφόσον το επιθυμεί, είτε να ζητήσει την καταβολή του τιμήματος που κατέβαλε κατά την αγορά πλέον των εξόδων αποστολής με χρέωση της επιχείρησής μας. Σε περίπτωση επιστροφής παραγγελίας όπου η πληρωμή έχει γίνει με Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα ή Paypal, η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών με κατάθεση τραπεζικό λογαριασμό του χρήστη τον οποίο θα πρέπει να γνωστοποιήσει στην επιχείρησή μας.

Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις τα προς αντικατάσταση προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον χρήστη - αγοραστή, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, να είναι πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν.

Ο χρήστης πρέπει να επικοινωνήσει τηλεφωνικά στο τηλ. 210 4205890 ή στο email  (info@inoxstores.com) με την επιχείρησή μας, για να ενημερώσει για την επιστροφή και θα δοθούν οι αναγκαίες οδηγίες για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.

Η επιστροφή των χρημάτων θα αντιστοιχεί στην τιμή  του προϊόντος/προϊόντων που αγοράσατε και στα αρχικά έξοδα μεταφοράς, εάν υπάρχουν (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων, που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης ή πληρωμής άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης, που εμείς προσφέρουμε).

Το inoxstores.com δικαιούται, να παρακρατήσει την επιστροφή του τιμήματος μέχρι να λάβει πίσω τα προϊόντα ή μέχρι ο καταναλωτής να παράσχει αποδείξεις, ότι έστειλε πίσω τα προϊόντα.

Ακύρωση της παραγγελίας είναι δυνατόν να γίνει πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας αφαιρώντας τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι αγορών και  πατώντας στο κουμπί διαγραφή. Αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την καταβολή του αντιτίμου αυτής και εφόσον από την επιχείρησή μας δεν έχει ακόμα τιμολογηθεί ούτε αποσταλεί το προϊόν, ο αγοραστής μπορεί να καλέσει στο τηλ. 210 4205890 το συντομότερο δυνατό και η επιχείρησή μας θα προβεί στην ακύρωσή της παραγγελίας. Σε περίπτωση που παραγγελία έχει ήδη τιμολογηθεί αλλά δεν έχει αποσταλεί, τότε ο αγοραστής μπορεί να επικοινωνήσει με την επιχείρησή μας στο ανωτέρω τηλέφωνο με τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που έχει τιμολογηθεί και αποσταλεί, τότε ο αγοραστής πρέπει να ακολουθήσει την διαδικασία της υπαναχώρησης. Για την επιστροφή του αντιτίμου που έχει ήδη καταβληθεί, η επιστροφή των χρημάτων γίνεται όπως αναφέρεται ανωτέρω στην διαδικασία των επιστροφών.

Σε κάθε περίπτωση, συνιστούμε να επικοινωνεί ο αγοραστής με την επιχείρησή μας για να ενημερώσουμε για τις επιλογές και την διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσει.

Η διεύθυνση επιστροφής των προϊόντων είναι :

Παπαστράτου 10 & Χαϊδαρίου 13, Πειραιάς 18545

Τηλ. 210 4205890

Email : info@inoxstores.com